Chargé(e) de clientèle F/H

Rejoignez l’un des leaders nationaux dans la location de matériel !

CAUPAMAT, filiale du GROUPE LT, recrute un(e) chargé(e) de clientèle

 

Sous la responsabilité du Responsable Relations Clients, vous avez pour principales missions de :

 

  • Renseigner nos clients et nos fournisseurs, par emails et téléphones (appels entrants et sortants),
  • Traiter les demandes reçues par mail,
  • Fidéliser et réactiver les clients,
  • Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes, conseils…), qu’il s’agisse de demandes liées à leurs commandes, à la facturation, à la livraison ou aux litiges,
  • Assurer au quotidien la gestion des transports, les offres de location, la facturation du SAV,
  • Réaliser les offres de prix,
  • Suivre les dossiers des commerciaux,
  • Réaliser les contrats et les bons de livraisons,
  • Tenir nos bases clients à jour,
  • Veiller au respect des délais de livraison et des tarifs applicables,
  • Classer les dossiers,
  • Vous êtes titulaire d’un bac +2 (min) à bac +5 dans le domaine du commercial / ADV / Technique,
  • Vous avez un bon relationnel ainsi qu’un excellent sens du service client et la « fibre commerciale »,
  • Vous êtes porteur de l’image de l’entreprise, vous êtes garant de l’accueil et de la qualité de service client,
  • Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation,
  • Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique, Vous êtes force de proposition et proactif(ve) et avez le goût du challenge commercial,
  • Vous êtes curieux(se), positif(ve), adaptable et vous avez à cœur d’apporter aux clients la solution appropriée qui fera la différence,
  • Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, Word et Excel),
  • Vous saurez faire preuve d’exemplarité et porter les valeurs du groupe.

 

 

Poste basé à :  Gennevilliers

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