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CAUPAMAT, filiale du GROUPE LT, recrute un(e) chargé(e) de clientèle

Sous la responsabilité du Responsable Relations Clients, vous avez pour principales missions de :

• Renseigner nos clients et nos fournisseurs, par emails et téléphones (appels entrants et sortants),
• Traiter les demandes reçues par mail,
• Fidéliser et réactiver les clients,
• Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes, conseils…), qu’il s’agisse de demandes liées à leurs commandes, à la facturation, à la livraison ou aux litiges,
• Assurer au quotidien la gestion des transports, les offres de location, la facturation du SAV,
• Réaliser les offres de prix,
• Suivre les dossiers des commerciaux,
• Réaliser les contrats et les bons de livraisons,
• Tenir nos bases clients à jour,
• Veiller au respect des délais de livraison et des tarifs applicables,
• Classer les dossiers,
• Vous êtes titulaire d’un bac +2 (min) à bac +5 dans le domaine du commercial / ADV / Technique,
• Vous avez un bon relationnel ainsi qu’un excellent sens du service client et la « fibre commerciale »,
• Vous êtes porteur de l’image de l’entreprise, vous êtes garant de l’accueil et de la qualité de service client,
• Vous êtes à l’aise avec les techniques de vente et de négociation,
• Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique, Vous êtes force de proposition et proactif(ve) et avez le goût du challenge commercial,
• Vous êtes curieux(se), positif(ve), adaptable et vous avez à cœur d’apporter aux clients la solution appropriée qui fera la différence,
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, Word et Excel),
• Vous saurez faire preuve d’exemplarité et porter les valeurs du groupe.

Poste basé à :  Gennevilliers